Quem vai empreender, precisa identificar a parte difícil do
negócio. O que é realmente crítico? O que não pode falhar? E talvez o
questionamento mais importante: a que atividades eu, como empreendedor, devo
dedicar mais tempo e esforço?
Há alguns dias eu conversava com um amigo que pretende abrir
um escritório de advocacia. O maior medo dele é a falta de experiência. E se
ele não souber resolver o problema de algum cliente? E se ele esquecer alguma
lei, algum procedimento? São preocupações válidas, mas que afetam qualquer
profissional. Todo mundo precisa orientação, pesquisar, buscar informação. Ou
seja: questões operacionais, em qualquer empreendimento, se resolvem aos poucos.
O mais difícil, no caso do escritório, é conquistar
clientes. É ser recomendado. É também, digamos, formar parcerias com advogados
de outras especialidades. Tão difícil que com frequência ouvimos a famosa
expressão “advogado de porta de cadeia”. É aquele desesperado atrás de clientes
que insistem em não aparecer. Logo, fica a pergunta: é mais difícil a parte
técnica ou é mais difícil construir relacionamento, confiança, reputação?
Empresas tradicionais enfrentam o mesmo problema. Gestores estão
preocupados com detalhes pouco relevantes, mas que tomam todo o tempo. E
questões cruciais ficam em segundo plano – quando não são totalmente
esquecidas.
Por isso, a orientação é definir aquilo que precisa ser
ótimo, completo, total. Separando assim questões fundamentais daquilo que se
resolve com o tempo –daquilo que faz parte do trabalho diário, que pode ser
ajustado. Por exemplo: fundamental é saber se o que você faz funciona, se resolve
um problema, se tem mercado. Sem isso você não sai do lugar. No entanto, a
maioria das questões que tiram o sono dos empreendedores são secundárias: a
decoração, a organização, a comunicação. Em geral, fatores que se ajustam, que
vão melhorando com os erros e aprendizados.
Aprofundando a mesma sugestão: mapear (anotar numa folha) aquilo
que é crítico para o crescimento da sua empresa, ou, se for o caso, o que é
crítico para montar um novo negócio. Faça uma lista com aquilo que precisa ser
feito para crescer, para ganhar escala. E delegue questões técnicas e
burocráticas. Se você não desbravar (a parte difícil propriamente dita), vai
ser difícil encontrar alguém que faça isso por você.
